Retours et remboursement

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Rétractation sous 14 jours

Vous pouvez renoncer à votre achat sans donner de motif dans les 14 jours suivant le jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) recevez la pièce.

Comment faire

1. Écrivez à l'adresse e-mail indiquée sur votre reçu de commande avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire ci-dessous.
2. Renvoyez la pièce dans les 14 jours suivant votre notification, à l'adresse de retour communiquée lors de votre notification, bien protégée, avec ses étiquettes.
3. Frais de retour : à votre charge.

Vous pouvez essayer la pièce comme en boutique. Une dépréciation due à d'autres manipulations peut engager votre responsabilité.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité du prix, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre notification. Nous pouvons attendre la réception de la pièce ou la preuve de son expédition. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé (via Stripe), sans frais, et apparaît sur votre relevé sous quelques jours selon votre banque.

Pièce non conforme ou non authentique

Écrivez-nous avec des photos. Les pièces étant uniques, nous procédons au remboursement. Vos garanties légales sont détaillées dans les conditions générales.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de d0pam!ne, l'adresse e-mail indiquée sur votre reçu de commande :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Pièce : …………
Commandée le / reçue le : …………
Nom : …………
Adresse : …………
Signature (uniquement en cas de notification papier) : …………
Date : …………